Marketing

El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. 

Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores, que consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios.

Es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.

TENDENCIAS

Aquí  tenemos una descripción de las tendencias  globales  en los cuales podrías desarrollar y tener éxito mediante la aplicación de las mismas 

Las 10 tendencias globales de consumo en 2015:

1. Comprar conveniencia: Más consumidores están dispuestos a comprar productos y servicios que optimizan el uso de su tiempo..

2. Malls y centros comerciales en modo comunidad: los proyectos urbanísticos donde se tiene todo en un mismo lugar están en auge. Espacios para vivir, trabajar y entretenerse.

3. La privacidad importa: los consumidores están más atentos a la protección de sus datos, por lo que las marcas ofrecerán privacidad a sus compradores.

4. Consumo como una ruta hacia el progreso: el consumo responsable de bienes y servicios y la idea de vivir en un mundo mejor estarán más presente en el 2015.

5. Personas influyentes: cada vez más como nosotros. Las celebridades ya no serán los únicos influenciadores de compra, los blogueros también mandarán la parada en el consumo, por ejemplo en temas de moda y estilo de vida.

6. Compartamos: surge la vida sin equipaje. Compartir es la palabra clave de esta tendencia. La economía colaborativa va en aumento y las personas están más interesada en poder acceder a bienes y servicios que en ser los dueños.

7. Los Millennials: son los consumidores de hoy, los nativos digitales y los teléfonos inteligentes andantes. Según Euromonitor son 2,6 mil millones de personas de edades comprendidas 12-32 años a nivel mundial en 2013.

8. De compras por el mundo: Las compras online de productos extranjeros seguirán creciendo. En 2015, muchos consumidores van a realizar unas vacaciones de compras, o al menos hacer turismo de compras.

9. De lo virtual hacia lo real y de regreso: el mundo de los consumidores estará tanto en lo virtual como en lo real. Lo digital es un factor determinante en lo que la gente compra.

10. Conexión y bienestar: salud conectada. Llevar una vida saludable es una prioridad para los consumidores y se apoyarán en la tecnología, a través de aplicaciones, para mantenerse saludables.